De inrichting van de wachtkamer van jouw (medisch) praktijk heeft invloed op klanttevredenheid. Hoe je ervoor kan zorgen dat wachttijden korter lijken te zijn, hoe je de emoties van je klant positief kan beïnvloeden en hoe je de beleving van jouw praktijk kan verbeteren, vertel ik in deze vlog.

Download de checklist hier!